Условия аренды
Простые и прозрачные условия
Всё, что нужно знать перед поездкой — без мелкого шрифта и сюрпризов. Все условия ниже действуют для каждого автомобиля из нашей коллекции.
Необходимые документы
Возьмите с собой нужные документы — и мы оформим автомобиль за считанные минуты.
Резиденты ОАЭ
- Emirates ID
- Водительское удостоверение ОАЭ
Туристы
- Загранпаспорт
- Водительское удостоверение своей страны
Доставка и возврат
Мы привозим автомобиль к вам и забираем его по окончании аренды.
Способы оплаты
Платите удобным способом, включая основные российские банковские карты.
Лимит пробега
Минимальный возраст водителя
Страхование
Каждый автомобиль застрахован. Сумма расходов зависит от того, кто виновен в ДТП.
Если виновны вы
- 10% от стоимости ремонта
- Фиксированная франшиза от 2 500 до 5 000 AED в зависимости от категории автомобиля
Если вы не виновны
Все расходы покрывает страховая компания — вы не платите ничего.
При ДТП
Если автомобиль повреждён в результате ДТП, стихийного бедствия, вандализма или действий третьих лиц, следуйте этим шагам.
Немедленно свяжитесь с Toretto Rental
Круглосуточная линия — звонок или WhatsApp +971 58 920 20 20.
Следуйте нашим инструкциям
Наша команда подскажет точные дальнейшие действия для вашей ситуации.
Туристам: позвоните в полицию Дубая
Сообщите о происшествии напрямую в полицию Дубая.
Резидентам ОАЭ: используйте приложение Dubai Police
Оформите заявление о ДТП через приложение Dubai Police и получите официальный отчёт.
Предоставьте документы в течение 2 дней
Отчёт полиции, фотографии арендованного автомобиля, фотографии автомобиля второй стороны (если применимо) и любые документы, запрошенные страховой компанией.
Salik (платная дорога)
Списание Salik может появиться в вашем счёте в течение 30 дней после проезда.
Штрафы за нарушение ПДД
Штрафы обычно появляются в тот же день, но обновления Dubai Police иногда занимают до 30 дней.
Оплата требуется в течение 24 часов после уведомления.
Если возникли трудности с оплатой, Toretto Rental готова обсудить взаимоприемлемое решение.
Топливная политика
Каждый автомобиль передаётся с полным баком — пожалуйста, верните его полным. В противном случае применяются следующие тарифы.
Седаны
Внедорожники
Частые вопросы
Нужен ли депозит?+
Нет, наши автомобили сдаются в аренду без депозита.
Какие документы нужны для аренды автомобиля?+
Резидентам ОАЭ нужны Emirates ID и водительское удостоверение ОАЭ. Туристам — загранпаспорт и водительское удостоверение своей страны.
Доставка правда бесплатная?+
Да — доставка и возврат в пределах Дубая бесплатны. Доставка или возврат в аэропорту стоят 150 AED.
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Наличные в AED или USD, оплата через терминал (+3%), платёжная ссылка для Visa или Apple Pay (+3,66%), банковский перевод на счёт компании в ОАЭ, а также российские карты Сбербанка, Т-Банка, Озон Банка и ВТБ.
Какой лимит пробега включён?+
При посуточной аренде включено 300 км в день, при аренде на месяц — 5 500 км в месяц.
Какой минимальный возраст для аренды?+
Не менее 19 лет для стандартных автомобилей и не менее 21 года для спортивных и люксовых моделей.
Что делать при ДТП?+
Немедленно свяжитесь с нами по номеру +971 58 920 20 20 (звонок или WhatsApp, круглосуточно) и следуйте нашим инструкциям. Туристам также следует позвонить в полицию Дубая; резидентам ОАЭ — оформить заявление через приложение Dubai Police.
Что такое Salik и сколько это стоит?+
Salik — система платных дорог Дубая. Каждый проезд стоит 7 AED и может появиться в счёте в течение 30 дней.
Что если штраф пришёл уже после окончания аренды?+
Полиции Дубая может понадобиться до 30 дней, чтобы зафиксировать штраф. После уведомления оплата требуется в течение 24 часов — если возникнут трудности, мы всегда готовы обсудить решение вместе.
Нужно ли возвращать автомобиль с полным баком?+
Да, каждый автомобиль передаётся с полным баком и должен быть возвращён полным. В противном случае взимается плата за дозаправку в зависимости от типа автомобиля.
Остались вопросы?
Наша команда на связи 24/7 в WhatsApp — подтвердим наличие автомобиля, подробно объясним любое условие или поможем забронировать.