Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Toretto Car Rental — компания по аренде автомобилей в Дубае, ОАЭ (далее — «мы»). Мы определяем, какие данные собираются и как они используются, и отвечаем за их защиту.

Политика действует для сайта torettorental.com, общения с нами по телефону и в WhatsApp, а также для оформления и исполнения договора аренды.

2. Какие данные мы собираем

3. Зачем мы используем данные

• Чтобы ответить на заявку, подтвердить наличие автомобиля и согласовать условия.
• Чтобы заключить и исполнить договор аренды: доставка, выдача и возврат автомобиля, оплата.
• Чтобы выполнять требования законодательства ОАЭ: оплата Salik и штрафов, взаимодействие с полицией Дубая, RTA и страховой компанией.
• Чтобы улучшать сайт и качество обслуживания.
• Чтобы обеспечивать безопасность сайта и предотвращать мошенничество.
• Чтобы присылать специальные предложения — только если вы сами на это согласились. Отписаться можно в любой момент.

4. Кому мы передаём данные

Мы передаём данные только тогда, когда это необходимо для аренды или требуется по закону:

• Страховой компании — при ДТП или повреждении автомобиля.
• Полиции Дубая, RTA и оператору Salik — при штрафах, проездах и оформлении ДТП.
• Платёжным провайдерам и банкам — для проведения оплаты.
• Хостинг-провайдеру сайта и сервисам связи (например, WhatsApp) — когда вы пишете нам через них.

Все получатели обязаны использовать данные только для указанных целей и защищать их.

5. Сколько мы храним данные

Заявки, по которым аренда не состоялась, мы храним столько, сколько нужно, чтобы ответить на ваш запрос и связаться с вами по нему, после чего удаляем их.

Документы и данные по договору аренды мы храним в течение срока, установленного законодательством ОАЭ, и столько, сколько нужно для расчёта штрафов, Salik и страховых случаев, которые могут поступить после окончания аренды.

6. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам и документам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Мы регулярно обновляем программное обеспечение и храним данные у надёжных провайдеров.

7. Файлы cookie

Сайт использует только технически необходимые файлы cookie: они поддерживают сессию и защищают формы от поддельных запросов. Рекламных и аналитических cookie мы сейчас не используем.

Для отображения шрифтов сайт загружает их с серверов Google Fonts — при этом Google получает ваш IP-адрес. Отключить cookie можно в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут перестать работать.

8. Сторонние сайты и сервисы

На сайте есть ссылки на сторонние сервисы — WhatsApp, карты, социальные сети. У них собственные правила обработки данных, и мы не отвечаем за их работу. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

9. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных вы можете:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы храним, и их копию;
• исправить неточные или устаревшие данные;
• попросить удалить данные, если их хранение больше не требуется по закону;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать согласие на рассылку в любой момент.

Чтобы воспользоваться правами, напишите нам по контактам ниже. Мы ответим в разумный срок и можем попросить подтвердить вашу личность.

10. Возрастные ограничения

Наши услуги предназначены для взрослых: минимальный возраст арендатора — 19 лет (21 год для премиальных и спортивных автомобилей). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице, дата последнего обновления указана вверху.

12. Контакты

По любым вопросам о персональных данных свяжитесь с нами: